Удаление здорового зуба

Что делать, если в клинике удалили здоровый зуб?.

Как известно, зубы у человека бесплатно вырастают только два раза. А потому ответственные стоматологи сражаются за здоровье и жизнь каждой из тридцати двух жемчужин, не жалея времени и сил. Но, увы, далеко не всегда судьба пациента оказывается в руках грамотных и внимательных специалистов. И на практике встречаются даже такие немыслимые, на первый взгляд, ситуации, как удаление здорового зуба.

Что может стать серьезным поводом для удаления?

Клинические рекомендации по хирургической стоматологии рассматривают несколько ситуаций, при которых допускается удаление здоровых, то есть не пораженных кариесом и другими патологическими процессами, зубов.

Первая ситуация – перелом челюсти, когда один или несколько зубов находятся в линии перелома и препятствуют естественному сращению (а порой – даже сопоставлению) отломков. Поскольку на первое место в этом случае выходит лечение перелома, врач не тратит время на репозицию зубного ряда, а просто удаляет все лишнее.

Вторая ситуация может возникнуть при проблемном прорезывании зуба мудрости, или восьмерки. Если мягкие ткани (десны) очень плотные, они могут образовывать своего рода «капюшон», под которым развивается воспалительный процесс – перекоронарит. При первичном, остром, перикоронарите, выполняется подрезание краев «капюшона». Если эта мера не нормализует процесс прорезывания, стоматолог может прийти к выводу о необходимости удаления восьмерки.

Еще одна ситуация, которая встречается в практике стоматологов – нетипичное расположение зуба и искажение зубного ряда. Решение об удалении в этом случае принимает врач-ортодонт.

Во всех остальных случаях сохранение комплектности зубного ряда является приоритетной задачей стоматологического лечения.

Почему врач мог принять неверное решение?

За большинством ситуаций, когда пациент понимает, что ему без серьезных оснований удалили здоровый зуб, скрывается банальная врачебная ошибка. А вот причины этой ошибки могут быть различными:

• Некачественная диагностика. Недостаточно полное обследование, без применения диагностических проб, рентгенологического исследования, электронейрографии и других дополнительных методов.
• Неправильно выбранная тактика лечения. Часто встречается при пародонтите и пародонтозе, когда болевые ощущения и подвижность в области зуба связаны с поражением мягких тканей. Для их укрепления должны применяться консервативные методы (лекарственные препараты, физиотерапия), но многие хирурги рассматривают подвижность как показание к удалению и не направляют пациента к пародонтологу.
• Халатное отношение к профессиональным обязанностям. Может лежать и в основе первых двух ошибок, и в основе таких ситуаций, когда при правильно установленном диагнозе хирург «случайно» «промахивается».

Не всегда удается установить точную причину врачебной ошибки, но сам факт ее допущения может подтвердить экспертиза качества оказания медицинской помощи.

Кто поможет решить проблему?

Экспертизу качества оказания медицинской помощи сегодня можно пройти в большинстве негосударственных центров правовой поддержки пациентов. Там же можно получить консультацию юриста и составить план дальнейших действий.

Если будет установлено, что помощь была оказана дефектно, пациент имеет право на получение компенсации морального ущерба, а также на компенсацию расходов, связанных с протезированием или имплантацией. При принятии положительного решения в суде, ему также будут компенсированы все судебные издержки, в том числе – стоимость услуг юриста или адвоката.

Полезная статья? Добавьте к себе в закладки!

Удалили здоровый зуб — что делать?.

Удаление здоровых зубов по ошибке по-прежнему является одной из причин конфликтов между врачом и пациентом. Претензии пострадавшего вполне объяснимы, ведь причина обращения к стоматологу — больной зуб — всё ещё нуждается в лечении или удалении, но возникла необходимость восстановления утраченного по ошибке зуба, что подразумевает непредвиденные финансовые расходы. Если в стоматологии удалили здоровый зуб, что делать?

Начать можно с написания жалобы руководителю медицинского учреждения. Претензия оформляется письменно в двух экземплярах, исполнитель услуг должен подтвердить, что получил документ. Как правило, этого бывает достаточно, хотя в некоторых случаях руководитель принимает сторону врача. Но в любом случае в десятидневный срок должен быть получен ответ в письменной форме.

Если же проблему не удалось решить, следующий шаг — обращение в территориальное управление Росздравнадзора. Заявление можно подать лично, отправить по почте, электронным письмом или с помощью официального сайта. Если удалили здоровые зубы, Росздравнадзор может назначить внеплановую проверку учреждения, в таких случаях руководство клиники предпочитает добровольно исправить ошибку. В соответствии с законодательством, ответ должен быть получен в течение месяца, причем в форме, указанной в заявлении. Также можно потребовать проведения прокурорской проверки.

При безрезультатности предыдущих действий каждый пациент имеет право обратиться за защитой в суд, подав исковое заявление. Согласно законодательству, к судебной защите следует прибегать, если предпринятые ранее действия к разрешению конфликта мирным путем успехом не увенчались. В иске следует указать не только суть спора, но и какие права нарушены, обосновав претензии ссылками на соответствующие статьи в законах. Также следует приложить имеющиеся доказательства, например, выписки, договоры, фото и видео, свидетельствующие, что удалили здоровый зуб. Кроме того, можно ссылаться на свидетельские показания. Вопрос о принятии/отказе искового заявления должен быть рассмотрен судом в течение пяти дней.

Аналогично следует поступать при обслуживании в частных стоматологических клиниках. Кроме того, если стоматолог удалил здоровые зубы, можно также подать жалобу в Роспотребнадзор, уполномоченный контролировать деятельность предприятий, предоставляющих услуги на платной основе.

При обращении к врачу пациент должен быть ознакомлен с планом лечения. При посещении платной клиники должен быть заключен договор в письменной форме и составлен план лечения, в котором прописано что и в какие сроки будет проведено. Если в ходе лечения понадобятся какие-либо дополнительные услуги, это также должно быть отражено в договоре в качестве дополнительного соглашения. В случае возникновения спора эти документы будут служить доказательством.

Вы столкнулись с подобной проблемой?
Мы вам поможем. Звоните!

Стоит разграничивать понятие необоснованное удаление здорового зуба и удаление здорового зуба по показаниям. Ведь сам по себе здоровый зуб (отсутствие кариеса, сколов, пульпита) может расти неправильно, влиять на общее состояние зубочелюстной системы. Особенно это касается так называемых зубов мудрости. Конечно, существует ряд состояний, при которых удаление зуба мудрости просто необходимо. Например, неправильное прорезывание, нахождение в кости челюсти, горизонтальное положение, подпирание соседнего седьмого зуба – всё это показания к удалению зуба мудрости. Кроме того, необходимо четко разграничивать абсолютные показания к удалению зуба мудрости и гипотетические, связанные с прогнозируемыми проблемами в будущем. Поэтому при принятии решения удалить или оставить зуб мудрости следует оценить все вероятные последствия оставления зуба или его удаления. Тщательное взвешивание всех факторов, знание возможных вариантов исхода ситуации после удаления позволит принять то решение, которое будет оптимальным именно для вас.

Если при проверке будет установлено, что были нарушены стандарты медицинской помощи или правила оказания услуг, то виновным грозит административная ответственность. При нанесении ущерба здоровью пациента лицензирующие органы имеют право приостановить действие лицензии стоматологии. Если в результате действий врача возникла необходимость восстановления здоровья, то деньги можно взыскать с виновного стоматолога. Кроме того, пациент вправе требовать компенсации морального вреда.

Отстоять свои права пациенту без специальных знаний бывает весьма сложно. Поэтому при возникновении конфликтной ситуации лучше воспользоваться помощью специалистов. Наши юристы имеют огромный опыт в решении медицинских споров. Если врач удалил здоровый зуб, мы поможем подготовить необходимые документы и составить претензию, взыскать понесенные расходы, добиться оплаты протезирования за счет виновного и даже получить компенсацию за причиненный моральный ущерб.

Пациент отсудил 130 000 рублей за удаление здорового зуба.

Пациент обратился в Норильскую городскую стоматологическую поликлинику с жалобой на зубную боль.

Зуб удалили, но самочувствие мужчины не улучшилось. Позже выяснилось, что врачи провели недостаточную диагностику и вырвали здоровый зуб вместо больного. Стоматологи все претензии отвергли, но мужчина решил не сдаваться и обратился в суд с просьбой компенсировать моральный вред и материальный ущерб, так как медицинская помощь, по его мнению, была оказана некачественно. Прокуратура Норильска провела проверку и подтвердила правомерность требований пострадавшего пациента. По решению суда поликлиника выплатила мужчине 70 000 рублей за моральный вред, 16 895 рублей за материальный ущерб и штраф 43 447 рублей за то, что требования потребителя не были удовлетворены добровольно — в общей сумме получилось 130 342 рубля.

В законе «О защите прав потребителей» прописано, что потребитель вправе потребовать бесплатно устранить недостатки оказанной услуги и уменьшить ее стоимость (в Норильской поликлинике стоматологические работы осуществляются как по ОМС, так и на платной основе). Во второй раз зуб должны удалить бесплатно, а на место первого безвозмездно установить протез. Если сторонам конфликта не удается решить все мирным путем, закон рекомендует потребителю обращаться в местный Роспотребнадзор или в суд. Пример жителя Норильска доказывает, что требовать компенсировать вред, нанесенный из-за ошибки стоматолога, — дело небезнадежное.